支持和 SIM 有效期:
如遇插卡后无法上网、网速慢、APN设置等服务中断等服务中断,请联系运营商客服:hello@frewie.com(邮箱)并通过https聊天://frewie.com/ ,表示预订详情和面临的问题。
设备兼容性:
预订前,请确保您的移动设备兼容 eSIM 卡并已解锁。
确保您的旅行计划得到确认。由于 eSIM 兼容性问题、行程更改或 eSIM 安装成功后意外删除,不予退款或取消。
请参考eSIM兼容设备:
- 不支持的设备。
- 在香港、澳门和中国大陆购买的运营商锁定手机、Apple 手表、iPhone 型号。
带有 2 个实体 SIM 卡槽的 iPhone。
Samsung S20 或某些源自加拿大、美国和香港的系列型号。
在澳大利亚购买的 Pixel 设备和运行 Android Q Beta 版本的设备。
请联系您当地的运营商/当地设备品牌商店,以确保您的设备支持 eSIM 并已解锁。
支持的品牌和型号。
iPhone XS 或更高版本
谷歌 Pixel 3 或更高版本
三星 Galaxy S20 或更高版本
三星 Galaxy Z Fold - 所有型号
三星 Galaxy Z Flip - 所有型号
eSIM 信息:
这是一个纯数据 eSIM。电话和短信不可用。
eSIM 有效期(天)从成功安装开始。安装成功后不要删除eSIM,
请在旅行当天或需要时安装。您将需要互联网连接才能安装
eSIM 在您选择的期限内安装后有效
如果您在 2200 时安装 eSIM,它将在 2200 时结束,具体取决于您选择的有效期。
有关高速数据充值选项,请联系 Frewie。
附加信息:
请避免大量视频流和/或在短时间内处理大量数据。
运营商对数据速度或使用的任何更改概不负责。
根据公平使用政策,对于在短时间内处理大量数据的用户,数据速度和使用可能会受到限制。
这是由订阅的电信公司自行决定的,并且可能会在没有事先通知的情况下发生。
重要笔记:
您可以在旅行前(搭乘航班前)或在目的地需要时安装 eSIM。
要成功安装 eSIM,需要稳定的互联网连接。
eSIM 只能安装一次。
成功安装后,请勿从设备中删除/移除 eSIM。
您可以在设备上安装不同的 eSIM 套餐。
数据速度因国家和地区而异。
The eSim fail to work even though it was activated. I ended up having to purchase another eSim from a local telco when I arrived in Brisbane. Do not recommend.