Tất cả các chuyến tham quan phải được xác nhận trong giờ hành chính 24 giờ trước khi khởi hành.

Trong trường hợp bạn không được liên lạc vào ngày trước khi chuyến tham quan bắt đầu, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp vì điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể liên lạc với bạn.

Tất cả các tour du lịch và khởi hành hoạt động theo điều kiện thời tiết.

Nhà cung cấp có quyền hủy tour trong trường hợp thời tiết bất lợi.

Xin lưu ý rằng những ngày mưa hoặc u ám không phải là không an toàn và trong nhiều trường hợp hơn là những điều kiện lý tưởng để xem động vật hoang dã.

Nếu chuyến tham quan của bạn bị hủy do điều kiện thời tiết không an toàn, bạn sẽ có cơ hội đổi lịch sang một chuyến tham quan khác hoặc được hoàn tiền đầy đủ - nếu bạn đã đặt chỗ trực tuyến, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ trừ đi phí phụ thu thẻ tín dụng.

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về thời tiết, vui lòng gọi cho văn phòng của Nhà cung cấp theo số (03) 5258 3889 trước khi rời khỏi nhà để nhận báo cáo thời tiết tại chỗ.

Không có bằng chứng nào cho thấy COVID-19 có thể lây nhiễm qua thực phẩm hoặc bao bì thực phẩm. Điều này phù hợp với lời khuyên hiện tại của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các cơ quan an toàn thực phẩm và quốc tế khác cũng như của cả Chính phủ Úc và New Zealand. Sea All Dolphin Swims đã tạo và triển khai kế hoạch quản lý COVID-19 để đảm bảo tất cả các biện pháp có thể được thực hiện nhằm đảm bảo an toàn cho bạn và phù hợp với luật pháp và quy định hiện hành của cả Chính phủ và các tổ chức y tế.

Sea All Dolphin Swims không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu bạn mắc bệnh do sử dụng thực phẩm hoặc đồ uống được cung cấp trong chuyến tham quan.

Đặt chỗ phải được thực hiện trước 48 giờ và khách hàng phải đến 15 phút trước giờ bắt đầu tour.