Hành khách phải tuân thủ tất cả các yêu cầu của Chính phủ (Liên bang và Tiểu bang) để được nhập cảnh vào Tây Úc hoặc để sử dụng các dịch vụ của Thủy phi cơ Swan River. Trong trường hợp hành khách không tuân thủ và hủy bỏ hoặc không thể truy cập các dịch vụ của chúng tôi, bất kỳ và tất cả các khoản tiền đã thanh toán sẽ bị mất.
Hạn chế về trọng lượng có nghĩa là chúng tôi không thể chở hành khách trên 120kg. Việc khai báo sai về trọng lượng cơ thể có thể dẫn đến việc bạn bị hủy giá vé. Vui lòng cho phép mang theo quần áo khi khai báo cân nặng vì bạn sẽ được cân trong trang phục hiện tại. Hành lý miễn cước 5kg mỗi người được tự động thêm vào.
Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi) có thể được lưu trữ. Tổng trọng lượng của trẻ sơ sinh và cha mẹ phải dưới 120kg. Vui lòng hỏi nhân viên của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Đảo Rottnest thường gặp những cơn gió bất lợi vào buổi chiều, điều này có thể hạn chế việc đưa đón bằng thủy phi cơ. Trong trường hợp gió lớn phía trên thủy phi cơ của chúng tôi cất cánh và hạ cánh ngược gió giới hạn phương tiện vận chuyển thay thế từ Đảo Rottnest sẽ được sắp xếp và sẽ hoàn lại một phần tiền.
Do không gian tham quan có hạn, tất cả các đặt tour du lịch phải được thanh toán đầy đủ để đảm bảo đặt phòng.
Đặt vé phà được thực hiện trực tuyến theo yêu cầu cho đến khi được nhà cung cấp xác nhận.
Tất cả các chuyến bay và tour du lịch đều phải tuân theo số lượng hành khách tối thiểu.
Hạn mức hành lý cho tất cả các chuyến bay là 5kg mỗi người. Hành lý được cân khi nhận phòng. Hành lý bổ sung có thể được vận chuyển đến điểm đến của bạn với một khoản phụ phí.
Chúng tôi có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chuyến tham quan nào do các trường hợp không lường trước được.
Excellent
Seaplane was fabulous but no commentary so no idea where we were. Got to island and pretty much left to our own devices. Went to loo once landed and bus to settlement had departed without us. No drama as easy walk to settlement but on arrival discovered we were booked into different restaurant with only 3 course meal, not 7 courses as advertised and paid $495 for. No guidance re what to see on island. We found our way around but pity if you’re non English speaking. Disappointing and didn’t meet expectations 🙁