การสนับสนุนและความถูกต้องของซิม:
หากคุณพบการหยุดชะงักของบริการ เช่น ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความเร็วช้า การตั้งค่า APN หรือการหยุดชะงักของบริการอื่นๆ หลังจากใส่การ์ด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการที่: hello@frewie.com (อีเมล) และแชทผ่าน https ://frewie.com/ ระบุรายละเอียดการจองและปัญหาที่พบ
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์:
ก่อนทำการจอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มือถือของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อคแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนการเดินทางของคุณได้รับการยืนยัน จะไม่มีการคืนเงินหรือการยกเลิกเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของ eSIM การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางหรือการลบโดยไม่ตั้งใจหลังจากติดตั้ง eSIM สำเร็จ
โปรดดูอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ eSIM:
- อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ
- โทรศัพท์ล็อคโดยผู้ให้บริการ, นาฬิกา Apple, iPhone รุ่นที่ซื้อในฮ่องกง มาเก๊า และจีนแผ่นดินใหญ่
iPhone ที่มี 2 ช่องใส่ซิมการ์ดจริง
Samsung S20 หรือซีรีส์บางรุ่นที่มาจากแคนาดา สหรัฐอเมริกา และฮ่องกง
อุปกรณ์พิกเซลที่ซื้อในออสเตรเลียและอุปกรณ์ที่ใช้ Android Q รุ่นเบต้า
โปรดติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่/ร้านค้าแบรนด์อุปกรณ์ในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อค
ยี่ห้อและรุ่นที่รองรับ
iPhone XS หรือใหม่กว่า
Google Pixel 3 หรือใหม่กว่า
Samsung Galaxy S20 หรือใหม่กว่า
Samsung Galaxy Z Fold - ทุกรุ่น
Samsung Galaxy Z Flip - ทุกรุ่น
ข้อมูล eSIM:
นี่คือ eSIM สำหรับข้อมูลเท่านั้น ไม่สามารถโทรและส่งข้อความได้
ระยะเวลาที่ใช้ได้ของ eSIM (วัน) เริ่มต้นเมื่อติดตั้งสำเร็จ อย่าลบ eSIM หลังจากติดตั้งสำเร็จ
โปรดติดตั้งในวันเดินทางหรือเมื่อคุณต้องการ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้ง
eSIM ใช้ได้เมื่อทำการติดตั้งตามระยะเวลาที่คุณเลือก
หากคุณติดตั้ง eSIM ของคุณที่ 2200 จะสิ้นสุดที่ 2200 ขึ้นอยู่กับความถูกต้องที่คุณเลือก
ติดต่อ Frewie สำหรับตัวเลือกการเติมข้อมูลความเร็วสูง
ข้อมูลเพิ่มเติม:
โปรดงดเว้นจากการสตรีมวิดีโอจำนวนมากและ/หรือประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในเวลาอันสั้น
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการเปลี่ยนแปลงความเร็วข้อมูลหรือการใช้งาน
ภายใต้นโยบายการใช้งานที่เหมาะสม ความเร็วและการใช้งานข้อมูลอาจถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้ที่ประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทโทรคมนาคมที่สมัครเป็นสมาชิกและอาจเกิดขึ้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หมายเหตุสำคัญ:
คุณสามารถติดตั้ง eSIM ก่อนเดินทาง (ก่อนเที่ยวบินของคุณ) หรือที่ปลายทางเมื่อคุณต้องการ
หากต้องการติดตั้ง eSIM ให้สำเร็จ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
eSIM สามารถติดตั้งได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
ห้ามลบ/ลบ eSIM ของคุณออกจากอุปกรณ์หลังจากติดตั้งสำเร็จ
คุณสามารถมีแผน eSIM ต่างๆ ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณได้
ความเร็วข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามประเทศและที่ตั้ง
Very useful and covers almost all areas.
Work well, easy to install but must follow the steps stated
It was hard to upload the esim using the QR code with my apple phone.
No connection. I have to buy another esim