ผู้โดยสารควรเช็คอินและรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่เคาน์เตอร์เช็คอิน BRF อย่างน้อย 1.5 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
สัมภาระเช็คอินฟรีไม่เกิน 20 กก. ต่อบอร์ดดิ้งพาส สัมภาระส่วนเกินจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม S$1 ต่อกก. สูงสุดไม่เกิน 40 กก. ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
อนุญาตให้นำสิ่งของติดตัวขึ้นเครื่องได้โดยมีน้ำหนักสูงสุด 10 กก. ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน โดยมีขนาดสูงสุด 55 ซม. x 40 ซม. x 20 ซม.
สิ่งของที่มีขนาดไม่ปกติ เช่น กระดานโต้คลื่น (ความยาวไม่เกิน 1.5 ม.) และจักรยาน อนุญาตให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม S$20 สำหรับการเดินทางกลับ
อนุญาตให้แก้ไขวันที่หรือเวลาของตั๋วผ่านทาง Pelago อย่างน้อย 5 วันก่อนวันออกเดินทางโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม S$10 สำหรับการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายสูงสุด 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง การแก้ไขสามารถทำได้ที่เคาน์เตอร์เรือข้ามฟากที่ท่าเรือข้ามฟากเท่านั้น และขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ
สตรีที่มีอายุครรภ์ตั้งแต่ 28 สัปดาห์ขึ้นไปนับจากเวลาเดินทาง จะต้องแสดงใบรับรองแพทย์เกี่ยวกับความเหมาะสมในการเดินทางขณะเช็คอิน ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ทุกคนต้องลงนามในแบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหายที่เคาน์เตอร์
อนุญาตให้นำรถเข็นเด็กขึ้นเครื่องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
จำเป็นต้องซื้อตั๋วเด็กพร้อมกับตั๋วผู้ใหญ่
Amazing. Very convenient. Especially with kids.
Was good due to the seamless travel
Easy to redeem. Smooth sailing
Easy booking.