1. Réservation en ligne : Le voyageur réserve son transfert via notre plateforme ou nos partenaires. Il fournit les détails de son vol, l’adresse de prise en charge ou de dépose, et toute demande spécifique (comme un siège bébé ou un bagage supplémentaire).
2. Confirmation et suivi : Une confirmation est envoyée par e-mail ou SMS avec les détails de la réservation. Nous suivons également les informations de vol pour les arrivées à l’aéroport afin d’ajuster le transfert en cas de retard ou d’avance.
3. Prise en charge : Le jour du transfert, notre chauffeur vous attendra à l’Aéroport Mohammed V de Casablanca avec une pancarte à votre nom, ou à l’adresse spécifiée pour les départs d’hôtel. Vous serez pris en charge à l’heure convenue. En cas de vol retardé, l’heure de prise en charge sera ajustée sans frais supplémentaires.
4. Transfert vers la destination : Une fois dans le véhicule, vous bénéficierez d’un transport privé confortable, avec la possibilité de demander des arrêts en route si nécessaire. Nos véhicules sont modernes, bien entretenus, et équipés pour votre confort.
5. Arrivée à destination : Le chauffeur vous dépose à l’adresse de votre choix, que ce soit à votre hôtel, résidence ou autre destination dans Casablanca. Pour les transferts vers l’aéroport, le chauffeur vous déposera directement devant le terminal des départs.
6. Retour ou suivi : Si vous avez réservé un transfert retour, les mêmes modalités s’appliquent. Nous vous recontactons 24 heures avant pour confirmer l’heure de prise en charge. Si vous avez besoin d’un nouveau transfert ou d’un service complémentaire (excursion, visites), nous restons à votre disposition pour organiser vos déplacements.