悪天候によるキャンセルの場合は、ツアーの 24 時間前にメールで通知されます。

雨の中での星空観察は楽しくありません。これが起こらないようにするために、キャンセルする必要がある場合は、ツアー当日の午後 3 時にメールが送信されます。リクエストに応じてさらに通知できる場合がありますが、プロバイダーは最新の天気予報を確認する必要があります。

キャンセルの場合は、次の 2 つの選択肢が与えられます。

1. ツアーを再スケジュールするためのギフトバウチャー/クレジットを受け取る (3 年間有効)
2. ルーラの閉鎖された会場で行われる別の 90 分間の屋内プラネタリウム天文学ツアーに参加することを選択します。 (プラネタリウムは、2023 年 1 月 25 日から 2 月 26 日まで利用できません)。強力なプロジェクターとシネマ体験を備えたドーム内で行われる、天体物理学者が率いる没入型の天文学ツアーです。プラネタリウムの会場はバリアフリーではありませんのでご注意ください。

このツアーは、4 歳以上のお子様向けに設計されています。

年少のお子様もツアーに参加することができますが、このような年齢のお子様は、ツアーに参加するのが非常に難しく、ツアーを最大限に活用できない可能性があります。

幼児（3歳未満）は無料で同伴できますが、ツアー中は保護者の方が他のゲストの静けさに気を配ることをお勧めします。