乗客は、西オーストラリア州への入国またはスワン川水上飛行機サービスの利用について、政府 (連邦および州) の要件をすべて満たさなければなりません。乗客がこれに従わず、キャンセルした場合、または当社のサービスにアクセスできなかった場合、支払われた金額はすべて没収されます。
重量制限により、120kgを超えるお客様はご乗車いただけません。体重を虚偽申告した場合、運賃がキャンセルされる場合があります。現在の服装で体重を測定しますので、体重を申告する際には衣服を考慮してください。荷物許容量は1人あたり5kgが自動的に追加されます。
幼児(2歳未満)もご宿泊いただけます。幼児と保護者の合計体重は 120kg 未満である必要があります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
ツアーのスペースには限りがあるため、確実に予約するにはすべてのツアーの予約料金を全額支払う必要があります。
オンラインで行われるフェリーの予約は、サプライヤーの確認があるまでリクエストに応じて行われます。
すべてのフライトとツアーには最低乗客数が設定されています。
すべてのフライトの手荷物許容量は 1 人あたり 5 kg です。チェックイン時に荷物の重量が測定されます。追加の荷物は追加料金で目的地まで輸送できます。
当社は、予期せぬ状況によりツアーをキャンセルまたは変更する権利を留保します。
ロットネスト島では午後に不利な風が吹くことがよくあり、水上飛行機の運航が制限されることがあります。水上飛行機の離着陸横風制限を超える強風が発生した場合は、ロットネスト島からの代替輸送が手配され、一部返金が行われます。