乗客は、西オーストラリア州への入国またはスワン川水上飛行機サービスの利用について、政府 (連邦および州) の要件をすべて満たさなければなりません。乗客がこれに従わず、キャンセルした場合、または当社のサービスにアクセスできなかった場合、支払われた金額はすべて没収されます。
重量制限により、120kgを超えるお客様はご乗車いただけません。体重を虚偽申告した場合、運賃がキャンセルされる場合があります。現在の服装で体重を測定しますので、体重を申告する際には衣服を考慮してください。荷物許容量は1人あたり5kgが自動的に追加されます。
幼児(2歳未満)もご宿泊いただけます。幼児と保護者の合計体重は 120kg 未満である必要があります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
ロットネスト島では午後に不利な風が吹くことがよくあり、水上飛行機の運航が制限されることがあります。水上飛行機の離着陸横風制限を超える強風が発生した場合は、ロットネスト島からの代替輸送が手配され、一部返金が行われます。
ツアーのスペースには限りがあるため、確実に予約するにはすべてのツアーの予約料金を全額支払う必要があります。
オンラインで行われるフェリーの予約は、サプライヤーの確認があるまでリクエストに応じて行われます。
すべてのフライトとツアーには最低乗客数が設定されています。
すべてのフライトの手荷物許容量は 1 人あたり 5 kg です。チェックイン時に荷物の重量が測定されます。追加の荷物は追加料金で目的地まで輸送できます。
当社は、予期せぬ状況によりツアーをキャンセルまたは変更する権利を留保します。
Excellent
Seaplane was fabulous but no commentary so no idea where we were. Got to island and pretty much left to our own devices. Went to loo once landed and bus to settlement had departed without us. No drama as easy walk to settlement but on arrival discovered we were booked into different restaurant with only 3 course meal, not 7 courses as advertised and paid $495 for. No guidance re what to see on island. We found our way around but pity if you’re non English speaking. Disappointing and didn’t meet expectations 🙁