Semua tur harus dikonfirmasi selama jam kerja 24 jam sebelum keberangkatan.

Jika Anda belum dihubungi sehari sebelum tur Anda dimulai, harap hubungi penyedia karena itu berarti kami belum dapat menghubungi Anda.

Semua tur dan keberangkatan beroperasi sesuai dengan kondisi cuaca.

Penyedia berhak membatalkan tur jika terjadi cuaca buruk.

Harap dicatat bahwa hari hujan atau mendung bukannya tidak aman, dan dalam banyak situasi merupakan kondisi ideal untuk melihat satwa liar.

Jika tur Anda dibatalkan karena kondisi cuaca yang tidak aman, Anda akan diberi kesempatan untuk menjadwal ulang ke tur lain atau menerima pengembalian dana penuh – jika Anda telah memesan secara online, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dikurangi biaya tambahan kartu kredit.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cuaca, hubungi kantor Provider di (03) 5258 3889 sebelum meninggalkan rumah untuk mendapatkan laporan cuaca di tempat.

Tidak ada bukti bahwa COVID-19 dapat tertular melalui makanan atau kemasan makanan. Hal ini selaras dengan saran terkini dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan otoritas internasional dan keamanan pangan lainnya serta Pemerintah Australia & Selandia Baru. Sea All Dolphin Swims telah membuat dan menerapkan rencana manajemen COVID-19 untuk memastikan semua pengukuran yang memungkinkan dilakukan untuk memastikan keselamatan Anda dan selaras dengan undang-undang dan peraturan saat ini oleh Pemerintah dan organisasi kesehatan.

Sea All Dolphin Swims tidak bertanggung jawab jika Anda tertular penyakit melalui konsumsi makanan atau minuman yang diberikan selama tur.

Pemesanan harus dilakukan 48 jam sebelumnya dan pelanggan harus tiba 15 menit sebelum waktu tur dimulai.