Penumpang disarankan untuk check-in dan mengambil boarding pass di Konter Check-in BRF setidaknya 1,5 jam sebelum waktu keberangkatan.
Bagasi check-in gratis hingga 20 kg per boarding pass. Kelebihan bagasi akan dikenakan biaya tambahan sebesar S$1 per kg hingga maksimal 40kg per penumpang.
Barang bawaan diperbolehkan dengan berat maksimal 10kg per penumpang dengan Dimensi maksimal 55cm x 40cm x 20cm.
Barang berukuran ganjil seperti papan selancar (panjangnya tidak lebih dari 1,5 m) dan sepeda diperbolehkan dengan biaya tambahan sebesar S$20 untuk perjalanan pulang pergi.
Perubahan tanggal atau waktu tiket diperbolehkan dilakukan melalui Pelago setidaknya 5 hari sebelum tanggal keberangkatan dengan biaya tambahan sebesar S$10. Untuk last minute change sampai dengan 4 jam sebelum keberangkatan, perubahan hanya dapat dilakukan di konter ferry di terminal ferry.
Wanita yang hamil 28 minggu atau lebih sejak waktu perjalanan, surat keterangan kesehatan tentang kebugaran untuk perjalanan harus ditunjukkan pada saat check-in. Semua penumpang hamil diwajibkan untuk menandatangani formulir ganti rugi di konter.
Kereta Bayi diperbolehkan di dalam pesawat tanpa biaya tambahan.
Tiket anak wajib dibeli bersamaan dengan tiket Dewasa.
Amazing. Very convenient. Especially with kids.
Was good due to the seamless travel
Easy to redeem. Smooth sailing
Easy booking.